Toimitusehdot

Yleistä

Koirankota on Koirankodan ylläpitämä markkinapaikka, jossa palveluja myy Rauhankadun Hiustaiga ( aputoiminimi Koirankota)  y-tunnus 2223823-9 / Juhannuskatu 12 a 19, 20100 Turku / Yrityksen käyntiosoite: Satakunnantie 102, 20320 Turku/ p. 044 0307979 . Koirankota pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout finland. Voit maksaa ostokset verkkopankissa tai laskulla. .

Toimitus ja toimituskulut

Palvelut ostetaan verkkokaupan kautta, joten palveluissa ei ole toimituskuluja. 

Peruutusehdot

Lunastamalla verkkokaupasta  kurssin/ täsmätunnin/vakiovuoron, sitoudut hyväksymään peruutusehdot. Koskee myös sähköpostitse tehtyjä varauksia. 

Koirankota ei ole velvollinen korvaamaan kurssimaksua tai tarjoamaan korvaustuntia, mikäli ehdot peruutuksesta eivät täyty. 

Peruuttamaton aika laskutetaan / katsotaan käytetyksi. 

Alkava kurssi: peruutus koko kurssista tulisi tehdä 7 vrk ennen kurssin ensimmäistä alkamispäivää.

Tämän jälkeen tulevat peruutukset > jää kurssin summa avoimeksi saldoksi käytettäväksi myöhemmin / vain lääkärin todistusta vastaan maksu palautetaan. 

 

Kesken kurssin poisjääminen:  

1. Jos joudut olemaan pois yksittäisen kurssikerran sairastumisen vuoksi tai koira sairastuu , ilmoitus tulee tehdä kouluttajalle edeltävänä päivänä (1vrk) . Samana päivänä tullutta peruutusta ei korvata syystä riippumatta. 

2. Jos koiralla alkaa juoksut ja kurssi keskeytyy , jäljelle jäävät kurssikerrat siirtyvät avoimeksi saldoksi. Voit käyttää ne korvaustunteina tai ne luetaan hyväksi seuraavassa kurssiostossa.  Ilmoita aina kouluttajalle. Kouluttajien puhelinnumerot+sähköpostit löydät yhteystiedot kohdasta sekä kotisivuilta.  

3. Vain lääkärintodistusta vastaan keskeytyneestä kurssista palautetaan maksu. 

Täsmätunnit / Vakiovuoro: 

Peruutus tehtävä tunnin ohjaajalle 1 vrk ennen täsmätuntia. Samana päivänä tullut peruutus laskutetaan syystä riippumatta. 

Voit siirtää varatun tuntisi, tee tämä myös 1 vrk ennen täsmätuntia. 

 

HUOM! Peruuttamaton aika laskutetaan / katsotaan käytetyksi (Kurssikerta/täsmätunti/vakiovuoro) 

 Yksityisohjaus/käytösneuvonta asiakkaiden peruutus on tehtävä 2 vrk ennen sovittua tapaamista. Mikäli peruutus tulee sen jälkeen, varattu aika laskutetaan / katsotaan käytetyksi.

Ilmoitathan ajoissa, jotta voimme sovitella uuden tapaamisajan.  


Mikäli joudut peruuttamaan minkä tahansa varaamasi vuoron: 

1. Halutessasi kurssipaikkanne/ tunti  voidaan siirtää tuleviin kursseihin eli jättää avoimeksi saldoksi myöhempää käyttöä varten 

2. Saatte maksun kurssista takaisin ( lähetä tilinumero koirankota@gmail.com) mikäli peruutus on tullut 7 vrk ennen kurssin alkamispäivää. 

3. saat korvaustunnin, mikäli ehdot täyttyy

Korvaustunnit:

Huom! Yksi korvaustunti per kurssi / koirakko. 

 1. Samana päivä ilmoitettu poissaolo (syystä riippumatta) ei ole oikeutettu korvaustuntiin. Vain eläinlääkärin todistusta vastaan olette oikeutettu korvaustuntiin.

2. Ilmoittamatta/ saapumatta jättäminen katsotaan käytetyksi tunniksi. 

3. Korvaustuntiin on oikeutettu mikäli ilmoitus poissaolostaehdoista täyttyy:

Edeltävänä päivänä (1vrk)ennen kurssituntia (yksittäinen kurssikerta) 

Koskee myös täsmätunteja sekä vakiovuoroja. 

4. Voit liittyä facebookissa ryhmään " Koirankodan korvaustunnit"  ja valita sieltä tarjolla olevista vapaista paikoista sopivan. 

5. Korvaustunti tulee käyttää 6kk kuluessa kurssin päättymisestä / varatusta täsmätunnista

Kurssin peruutuminen vähäisen osallistujamäärän vuoksi:

Mikäli kurssille/tunnille ei tule toista koirakkoa, kurssi/tunti peruutetaan. Kurssimaksu palautetaan tai halutessaan sen voi käyttää tuleville kursseille. Ohjaaja ilmoittaa kurssin ilmoittautumisajan päättyessä toteutuuko kurssi. Kursseille ilmoittautuminen on yleensä 4-5 vrk ennen kurssin alkua ja täsmätunneille 1 vrk. 


Asiakaspalvelu

Mikäli Sinulla tulee kysyttävää tai  tilauksen teossa on ongelmia, olethan yhteydessä koirankota@gmail.com / 044 0307979 / Johanna


Haluatko tilata koirankodan uutiskirjeen?

Tilaa tästä  > Uutiskirje